Conditions d'utilisation - TripEvents

Conditions d'utilisation

| Dernière révision 11/01/2017
Accord entre le client et ITS, LLC

>Le its.com Le site web d'Internet Travel Solutions LLC (le "site web") est fourni pour aider nos entreprises clientes ("clients") et leurs voyageurs et représentants autorisés à [recueillir et coordonner les informations sur les voyages d'affaires, déterminer la disponibilité des biens et services liés aux voyages, effectuer des réservations légitimes ou traiter d'une autre manière avec les fournisseurs de voyages ("fournisseurs"), et à aucune autre fin]. Les termes "nous", "notre", "nos" et "ITS" font référence à Internet Travel Services, LLC, une société à responsabilité limitée du Delaware, et à ses filiales et sociétés affiliées (collectivement, les "sociétés affiliées d'ITS"). "Partenaire ITS" désigne tout fournisseur et tout site web co-marqué et/ou lié par lequel nous fournissons des liens, du contenu ou des services. Le terme "vous" fait référence à nos clients et à leurs voyageurs et représentants autorisés qui visitent le site web et/ou réservent une réservation par notre intermédiaire sur ce site web ou par l'intermédiaire de nos représentants du service clientèle.

L'utilisation de ce site web par vous est conditionnée par (a) (i) le fait que vous ou votre entreprise associée ayez un contrat de voyage d'affaires en vigueur à partir de toute utilisation (un "Contrat de voyage"), auquel cas ces Conditions d'utilisation seront considérées comme une partie de celui-ci ou (ii) si nous ne demandons pas de Contrat de voyage à partir du moment de l'utilisation, par votre acceptation ci-dessous, votre accord pour signer et nous remettre tout Contrat de voyage ou accord similaire que nous pourrions par la suite exiger, et (b) l'acceptation sans modification de toutes les Conditions d'utilisation énoncées dans le présent document (collectivement, les "Conditions d'utilisation" ou "Accord"). Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'utilisation, ainsi que notre Politique de confidentialité, qui régit également votre utilisation du site Web, et qui est incorporé par référence dans le présent accord. En accédant ou en utilisant ce site web, en réservant des produits ou des services de voyage sur ce ou en contactant nos représentants du service clientèle, vous acceptez que les conditions d'utilisation alors en vigueur s'appliquent. Si vous n'acceptez pas les conditions d'utilisation, veuillez ne pas utiliser ou réserver de réservations par l'intermédiaire de ce site web ou de nos représentants du service clientèle.

Utilisation du site web

Comme condition d'utilisation de ce site web, vous déclarez, garantissez et acceptez qu'à compter du moment où vous utilisez ce site:

  1. Vous êtes un client en vertu d'un contrat de voyage en vigueur (ou vous êtes un voyageur autorisé ou un représentant de celui-ci), ou vous signerez et nous livrerez un contrat de voyage ou un contrat similaire que nous pourrions exiger par la suite ;
  2. Indépendamment de la présence d'un contrat de voyage ou d'un autre accord, les présentes conditions d'utilisation constituent un accord juridique contraignant entre vous (et le client auquel vous êtes associé) et ITS;
  3. vous êtes âgé d'au moins 18 ans;
  4. Vous avez le pouvoir légal de créer une obligation légale contraignante;
  5. vous utiliserez ce site web conformément aux présentes conditions d'utilisation;
  6. Vous n'utiliserez ce site Internet que pour effectuer des réservations légitimes, et/ou pour les autres fonctions de ce site, en tant que Client ou voyageur autorisé ou représentant de celui-ci;
  7. toutes les informations que vous fournissez sur ce site sont vraies, exactes, actuelles et complètes;
  8. Vous et le client respectez toutes les conditions des présentes, y compris le paiement
  9. Si vous avez un TripEvents.com Si vous n'êtes pas d'accord avec cette déclaration, les informations relatives à votre compte seront stockées et contrôlées et vous serez entièrement responsable de toute utilisation de votre compte par vous et par toute autre personne.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser à quiconque l'accès à ce site Web et aux services que nous offrons, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, pour violation des présentes conditions d'utilisation.

Terme

Si vous ou tout client associé êtes soumis à un accord de voyage, vous ne pouvez utiliser ce site web que pendant la durée de cet accord de voyage et sous réserve des autres conditions d'utilisation. Si vous ou tout autre client associé n'êtes pas soumis à un contrat de voyage, votre utilisation de ce site web est soumise aux conditions d'utilisation.

Activités interdites

Le contenu et les informations figurant sur ce site web (y compris, mais sans s'y limiter, le prix et la disponibilité des services de voyage), ainsi que la technologie et le système utilisés pour fournir ce contenu et ces informations, sont notre propriété ou celle de nos fournisseurs et prestataires. Bien que vous puissiez faire des copies limitées de votre itinéraire de voyage (et des documents connexes) pour les réservations de voyages ou de services effectuées par l'intermédiaire de ce site Internet, vous acceptez de ne pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, accorder une licence, créer des œuvres dérivées, transférer, ou vendre ou revendre toute information, logiciel, produit ou service obtenu à partir de ou par l'intermédiaire de ce site Internet. En outre, vous acceptez de ne pas le faire :

  1. Utiliser ce site web ou son contenu à toute fin commerciale, sauf autorisation écrite expresse de l'ITS ;
  2. faire toute réservation spéculative, fausse ou frauduleuse ou toute réservation en prévision de la demande ;
  3. Accéder, surveiller ou copier tout contenu ou information sur ce site web en utilisant des robots, des araignées, un grattoir ou d'autres moyens automatisés ou procédés manuels, à quelque fin que ce soit, sans notre autorisation écrite expresse
  4. Violer les restrictions des en-têtes d'exclusion des robots sur ce site Web ou contourner ou contourner les autres mesures employées pour empêcher ou limiter l'accès à ce site Web ;
  5. Prendre toute mesure qui impose ou pourrait imposer, à notre discrétion, une charge déraisonnable ou disproportionnée sur notre système ;
  6. établir un lien profond avec une partie quelconque de ce site web (y compris, sans limitation, la voie d'achat de tout service de voyage) à quelque fin que ce soit sans notre autorisation écrite expresse ; ou
  7. frame, "mirror" ou incorporer de toute autre manière une partie de ce site web dans un autre site web ou une autre technologie sans notre autorisation écrite préalable.

Si votre réservation ou votre compte présente des signes de fraude, d'abus ou d'activité suspecte, l'ITS peut annuler toute réservation associée à votre nom, votre adresse électronique ou votre compte, et fermer tous les comptes de l'ITS et de l'ITS qui y sont associés. Si vous avez mené une activité frauduleuse, l'ITS se réserve le droit de prendre toutes les mesures juridiques nécessaires et vous pouvez être tenu responsable des pertes financières subies par l'ITS, y compris les frais de justice et les dommages et intérêts.

Règles et restrictions applicables aux fournisseurs

Des conditions d'utilisation supplémentaires s'appliqueront à la réservation et à l'achat des biens et services liés aux voyages que vous aurez sélectionnés. Veuillez lire attentivement les conditions d'utilisation complètes émises par le fournisseur, qui se trouvent généralement sur le site web de chaque fournisseur. Vous acceptez de respecter les conditions d'achat imposées par tout fournisseur que vous sélectionnez, y compris, mais sans s'y limiter, le paiement de tous les montants à leur échéance et le respect des règles et restrictions du fournisseur concernant la disponibilité et l'utilisation des tarifs, produits ou services. Le tarif aérien n'est garanti que lorsque l'achat a été effectué et que les billets ont été émis. Les compagnies aériennes et les autres fournisseurs peuvent modifier leurs prix sans préavis. Nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation si le paiement intégral n'est pas reçu en temps voulu.

L'ITS peut offrir aux clients la possibilité de réserver une combinaison de deux billets aller simple au lieu d'un billet aller-retour. Les billets combinés pour un aller simple peuvent offrir un plus grand choix de vols, sont souvent moins chers et peuvent être combinés sur la même compagnie aérienne ou sur des compagnies différentes. Contrairement aux billets aller-retour, chaque billet aller simple est soumis à ses propres règles, restrictions et frais. Si l'un de ces vols est affecté par un changement de compagnie aérienne (par exemple, une annulation ou un changement de programme) qui amène le client à apporter des modifications à l'autre vol, le client sera responsable de tous les frais encourus pour apporter des modifications au vol non affecté.

Pour certains transporteurs à bas prix, le prix de votre vol a été converti dans une autre devise par souci de commodité, afin de vous fournir une estimation du montant de l'achat dans votre devise locale. Par conséquent, lorsque vous réservez, le montant débité sur votre carte de crédit par la compagnie aérienne peut être légèrement différent en raison des fluctuations monétaires. Votre relevé de compte peut également inclure les frais de traitement de la transaction par l'émetteur de votre carte, ainsi que les taxes applicables aux achats internationaux.

Vous êtes tenu de vous conformer à toutes les lois et réglementations régissant votre utilisation de ce site Web et tout voyage, y compris la loi fédérale concernant le transport de matières dangereuses.

Vous reconnaissez que certains fournisseurs offrant certains services et/ou activités peuvent vous demander de signer leur décharge de responsabilité avant de participer au service et/ou à l'activité qu'ils proposent. Vous comprenez que toute violation des règles et restrictions de ces Fournisseurs peut entraîner l'annulation de votre (vos) réservation(s), le refus de vous donner accès au produit ou aux services de voyage applicables, la perte des sommes versées pour cette (ces) réservation(s) et/ou le débit de votre compte pour tous les frais que nous aurons encourus en raison de cette violation.

Réservations d'hôtel prépayées

Vous reconnaissez que nous pouvons pré-négocier certains tarifs de chambres avec les fournisseurs d'hôtels afin de faciliter la réservation. Vous reconnaissez également que nous vous fournissons des services visant à faciliter la réservation de ces chambres moyennant une contrepartie (les "frais de facilitation"). Le tarif des chambres affiché sur le site Web est une combinaison du tarif prénégocié pour les chambres réservées en votre nom par les affiliés de l'ITS et des frais de facilitation retenus par les affiliés de l'ITS pour leurs services. Vous autorisez les affiliés de l'ITS à réserver des chambres pour le prix total de la réservation, qui comprend le tarif affiché sur le site Web, plus les frais de recouvrement des taxes, les frais de service et, le cas échéant, les taxes sur les services des affiliés de l'ITS. Vous acceptez que votre carte de crédit soit débitée par les affiliés de l'ITS pour le prix total de la réservation. En soumettant votre demande de réservation, vous autorisez les affiliés de l'ITS à faciliter les réservations d'hôtel en votre nom, y compris les arrangements de paiement avec les fournisseurs d'hôtels.

Vous reconnaissez que, sauf dans les cas prévus ci-dessous en ce qui concerne les obligations fiscales sur les montants que nous conservons pour nos services, les affiliés d'ITS ne perçoivent pas de taxes pour les remettre aux autorités fiscales compétentes. Les frais de recouvrement des taxes sur les transactions hôtelières prépayées constituent un recouvrement des taxes estimées (par exemple, vente et utilisation, occupation, taxe de chambre, taxe d'accise, taxe sur la valeur ajoutée, etc.) que les sociétés affiliées d'ITS paient au fournisseur de l'hôtel pour les taxes dues sur le tarif de location de la chambre. Les fournisseurs d'hôtels facturent aux sociétés affiliées de l'ITS certains frais, y compris les montants des taxes. Les fournisseurs d'hôtels sont responsables de la remise des taxes applicables aux juridictions fiscales concernées. Aucun des affiliés de l'ITS n'agit en tant que co-fournisseur avec le fournisseur auprès duquel nous réservons les voyages de nos clients. L'assujettissement à l'impôt et le taux d'imposition approprié varient considérablement selon l'endroit. Les montants réels des taxes payées par les sociétés affiliées d'ITS aux fournisseurs d'hôtels peuvent varier par rapport aux montants des frais de recouvrement des taxes, en fonction des taux, de la taxabilité, etc. en vigueur au moment de l'utilisation effective de l'hôtel par nos clients. Nous conservons les frais de service comme compensation supplémentaire dans le cadre du service de réservation de votre voyage. Les frais de service retenus par les affiliés de l'ITS pour leurs services varient en fonction du montant et du type de réservation d'hôtel et/ou d'autres services.

Bien que vous puissiez annuler ou modifier votre réservation d'hôtel prépayée, vous devrez payer les frais d'annulation ou de modification indiqués dans les règles et restrictions relatives à la réservation d'hôtel et/ou comme indiqué autrement dans les présentes. Si vous n'annulez pas ou ne modifiez pas votre réservation avant la période d'annulation applicable à l'hôtel que vous avez réservé, qui varie selon l'hôtel, avant votre date d'arrivée, vous serez soumis à des frais correspondant aux tarifs de nuit applicables, aux frais de recouvrement des taxes et aux frais de service. Dans le cas où vous ne vous présentez pas pour la première nuit de la réservation et que vous prévoyez de vous enregistrer pour les nuits suivantes de votre réservation, vous devez nous confirmer les changements de réservation au plus tard à la date de la première nuit de la réservation afin d'éviter l'annulation de votre réservation.

Vous acceptez de payer tous les frais d'annulation ou de modification que vous encourez. Certains hôtels n'autorisent pas les modifications ou les annulations de réservations après qu'elles aient été effectuées, comme indiqué dans les règles et restrictions relatives à la réservation d'hôtel. Des taxes de vente, d'utilisation et/ou d'occupation locale des hôtels sont imposées sur les montants que nous facturons pour nos services (frais de service et/ou frais de facilitation) dans certaines juridictions. Les montants réels des taxes sur nos services peuvent varier en fonction des taux en vigueur au moment de votre séjour à l'hôtel.

Certains fournisseurs de services hôteliers peuvent exiger que vous présentiez une carte de crédit ou une caution en espèces lors de votre enregistrement pour couvrir les dépenses supplémentaires encourues pendant votre séjour. Cette caution n'est pas liée au paiement reçu par ITS, LLC pour votre réservation d'hôtel.

Voyages internationaux

Il vous incombe de vous assurer que vous remplissez les conditions d'entrée à l'étranger et que vos documents de voyage, tels que les passeports et les visas (de transit, d'affaires, touristiques et autres), sont en règle et que toutes les autres conditions d'entrée à l'étranger sont remplies. Nous conseillons vivement aux clients de prendre connaissance des interdictions de voyager, des avertissements, des annonces et des conseils émis par les gouvernements concernés avant de réserver un voyage vers des destinations internationales. Les exigences peuvent changer et vous devriez vérifier les informations à jour avant de réserver et de partir. Nous déclinons toute responsabilité si l'entrée sur un vol ou dans un pays quelconque vous est refusée parce que vous n'avez pas le passeport, le visa ou tout autre document de voyage correct et adéquat exigé par une compagnie aérienne, une autorité ou un pays, y compris les pays par lesquels vous pourriez simplement transiter. Cela inclut tous les arrêts effectués par l'avion, même si vous ne quittez pas l'avion ou l'aéroport.

Vous devez consulter votre médecin pour connaître les recommandations actuelles en matière de sécurité sanitaire avant votre départ. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous remplissez toutes les conditions sanitaires d'entrée, que vous recevez les vaccins recommandés, que vous prenez tous les médicaments recommandés et que vous suivez tous les conseils médicaux relatifs à votre voyage.

EN OFFRANT DES RÉSERVATIONS DE PRODUITS DE VOYAGE POUR DES DESTINATIONS INTERNATIONALES PARTICULIÈRES, ELLE NE DÉCLARE NI NE GARANTIT QUE LE VOYAGE VERS CES RÉGIONS EST CONSEILLÉ OU SANS RISQUE, ET N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES OU DES PERTES QUI PEUVENT RÉSULTER DU VOYAGE VERS CES DESTINATIONS.

Frais bancaires et de carte de crédit

Certaines banques et sociétés de cartes de crédit imposent des frais pour les transactions internationales. Si vous effectuez une réservation depuis l'étranger avec une carte de crédit américaine, votre banque peut convertir le montant du paiement dans votre monnaie locale et vous facturer des frais de conversion, ce qui signifie que le montant indiqué sur votre relevé de carte de crédit ou de banque peut être dans votre monnaie locale et donc différent de celui qui figure sur la page récapitulative de facturation pour une réservation effectuée sur le site web. En outre, des frais de transaction à l'étranger peuvent être facturés si la banque qui a émis votre carte de crédit est située en dehors des États-Unis. La réservation d'un voyage international peut être considérée comme une transaction internationale par la banque ou la société de carte, car l'ITS peut transmettre votre paiement à un fournisseur de voyages internationaux. Le taux de change et les frais de transaction à l'étranger sont déterminés uniquement par votre banque le jour où elle traite la transaction. Si vous avez des questions concernant ces frais ou le taux de change appliqué à votre réservation, veuillez contacter votre banque.

Liens vers des sites tiers

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Logiciels disponibles sur ce site

Tout logiciel que nous mettons à disposition pour téléchargement à partir de ce site Internet (" Logiciel ") ou par l'intermédiaire de votre boutique d'applications mobiles, y compris l'application mobile de l'ITS (l'" Application mobile ") est le travail protégé par les droits d'auteur des affiliés de l'ITS et/ou de nos fournisseurs respectifs. Votre utilisation de ce logiciel est régie par les termes du contrat de licence de l'utilisateur final, le cas échéant, qui accompagne ou est inclus avec le logiciel (" Contrat de licence "). Vous ne pouvez pas installer ou utiliser un logiciel qui est accompagné ou inclus dans un contrat de licence sans avoir préalablement accepté les termes du contrat de licence. Pour tout logiciel disponible au téléchargement sur ce site web non accompagné d'un contrat de licence, nous vous accordons par les présentes, en tant qu'utilisateur, une licence limitée, personnelle, non exclusive et non transférable pour télécharger, installer et utiliser le logiciel et/ou l'application mobile pour visualiser et utiliser ce site web et/ou accéder au contenu et aux informations disponibles dans l'application mobile (y compris, sans limitation, le prix et la disponibilité des services de voyage) conformément aux présentes conditions d'utilisation et à aucune autre fin.

Veuillez noter que tous les logiciels, y compris, mais sans s'y limiter, tous les codes HTML 5, AngularJS, CSS, JavaScript, .Net et Ajax contenus sur ce site Web, sont la propriété des affiliés de l'ITS, des partenaires de l'ITS et/ou de nos fournisseurs respectifs, et sont protégés par les lois sur les droits d'auteur et les dispositions des traités internationaux. Toute reproduction ou redistribution du logiciel est expressément interdite et peut entraîner de graves sanctions civiles et pénales. Les contrevenants seront poursuivis dans toute la mesure du possible.

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Votre appareil mobile doit être connecté à l'internet pour que l'application mobile fonctionne correctement. Il vous incombe de prendre toutes les dispositions nécessaires pour que votre appareil soit connecté à l'internet et vous êtes responsable de toutes les sommes que votre fournisseur de services peut vous facturer pour la transmission et la réception de données par l'application mobile (y compris, mais sans s'y limiter, les frais d'itinérance de données). Comme décrit plus en détail dans notre politique de confidentialité, l'application mobile transférera automatiquement un petit nombre de données dans le cadre de son fonctionnement normal, y compris la manière dont vous utilisez l'application mobile, le contenu auquel vous accédez et les erreurs ou problèmes techniques que l'application peut rencontrer lors de son utilisation. En utilisant l'application mobile, vous reconnaissez, acceptez et consentez à la collecte automatique de ces informations.

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Vous pouvez nous envoyer votre avis par courrier électronique à exp-copyright@its.com, à l'attention du département juridique de la propriété intellectuelle et des marques, ou en utilisant les coordonnées ci-dessous

Annulation du compte

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Clause de non-responsabilité

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Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité les affiliés de l'ITS, les partenaires de l'ITS et/ou leurs fournisseurs respectifs ainsi que leurs dirigeants, directeurs, employés et agents contre toute réclamation, cause d'action, demande, recouvrement, perte, dommage, amende, pénalité ou autres coûts ou dépenses de toute sorte ou nature, y compris, mais sans s'y limiter, les frais juridiques et comptables raisonnables, engagés par des tiers en conséquence de : (a) votre violation de tout contrat de voyage, des présentes conditions d'utilisation ou des documents auxquels il est fait référence ; (b) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers ; ou (c) votre utilisation de ce site web.

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Le client et l'ITS s'engagent à coopérer avec l'autre partie et à lui fournir des informations afin de faciliter le fonctionnement et l'évaluation du site Web. À tout moment et de temps en temps après la date des présentes, à la demande du client ou de l'ITS, et sans autre considération, chacune de ces parties signera et remettra les autres instruments et documents, et prendra toute autre mesure, que l'autre partie peut raisonnablement juger nécessaire, pratique ou souhaitable afin d'aider plus efficacement l'une ou l'autre partie à exercer tous les droits relatifs aux présentes et/ou à mener à bien les activités, devoirs et obligations créés par le présent accord.

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