Podemos actualizar esta Política de tempos a tempos. Se o fizermos, notificá-lo-emos de quaisquer alterações, quer notificando-o neste sítio, quer enviando-lhe um e-mail. As novas versões desta política nunca se aplicarão retroactivamente - dir-lhe-emos exactamente quando entram em vigor. Se continuar a utilizar STI após uma mudança, significa que aceita esta política.
Internet Travel Services (ITS), LLC é uma empresa global de gestão de viagens centrada na poupança garantida, tecnologia avançada e serviço superior, tudo com um retorno garantido do investimento. Mais importante ainda, adoptámos uma cultura empresarial, criando um ambiente onde os nossos empregados estão em primeiro lugar, com o resultado de que os nossos empregados colocam os nossos clientes em primeiro lugar.
Informação não-pessoal é informação que não pode ser utilizada para identificar directa ou indirectamente uma pessoa. A ITS recolhe e armazena automaticamente informações não pessoais sobre si nos seus websites, rastreando o nome do domínio e do anfitrião a partir do qual acede à Internet, o endereço IP do computador que está a utilizar, o software de navegação que está a utilizar e os seus sistemas operativos, a data e hora de acesso aos nossos websites e o endereço Internet do website a partir do qual ligou directamente aos nossos websites. Utilizamos estas informações apenas como dados agregados anónimos para determinar o número de visitantes das diferentes secções dos nossos sítios Web, para assegurar que os nossos sítios Web funcionam correctamente e para nos ajudar a tornar os nossos sítios Web mais úteis. O ITS não recolhe qualquer outra informação não pessoalmente identificável.
Informações pessoais As informações pessoais são informações que podem ser utilizadas para identificar directa ou indirectamente um indivíduo. Exemplos de informações pessoais incluem nome, morada ou endereço electrónico, número de telefone residencial, número de identificação (por exemplo, número de segurança social ou número de seguro social), informações financeiras e características físicas. A ITS pode recolher informações pessoais sobre si através dos seus websites, a fim de responder aos seus pedidos de informação sobre os seus produtos e serviços, e de material de relações com investidores. Por exemplo, pede-se aos clientes que nos contactam que forneçam o seu nome, morada, número de telefone, nome/conceito da loja, número de lojas e endereço de correio electrónico. Pede-se aos investidores que forneçam o seu nome, empresa, endereço, número de telefone, endereço electrónico e o tipo de material de relações com investidores que estão a solicitar. Os STI também recolhem informações pessoais de clientes e parceiros comerciais para fins comerciais gerais (em particular, rever o histórico de crédito e/ou financeiro dos clientes, celebrar contratos de produtos e serviços, processar encomendas e pagamentos de produtos e serviços e fornecer serviços de apoio ao cliente, tudo a pedido dos clientes).
O ITS apenas utilizará a informação que fornecer para as seguintes acções:
As informações pessoais que nos fornece:
Pode fornecer-nos os seus dados pessoais quando:
Sempre que possível, processamos as suas Informações de Identificação Pessoal (IPI) com base no seu consentimento e de acordo com a nossa Política de Privacidade e as directrizes do Privacy Shield da UE e dos EUA..
Os ITS podem utilizar fornecedores terceiros para recolher, processar, armazenar, utilizar, analisar e/ou transferir dados em seu nome. Podemos partilhar o seu SRCP com estes fornecedores terceiros apenas para lhes permitir a prestação de serviços por nós. Exigimos a estes fornecedores terceiros que mantenham pelo menos o mesmo nível de protecção de dados que mantemos para tais dados. No entanto, alguns dos nossos fornecedores podem processar os seus dados fora dos Estados Unidos.
Reservamo-nos o direito de utilizar, transferir, vender e partilhar dados anónimos agregados, o que não inclui IPI, sobre os utilizadores do nosso website como um grupo para fins comerciais lícitos, tais como analisar tendências de utilização e encontrar anunciantes, patrocinadores, clientes e clientes compatíveis.
Não fornecemos o seu SRCP a terceiros não relacionados com os serviços por nós prestados. Excepto conforme estabelecido na presente Declaração de Privacidade, não forneceremos os seus dados a terceiros.
Não somos responsáveis pelo processamento dos seus Dados de Identificação Pessoal ou das suas informações por terceiros, excepto por terceiros que actuem como processadores para processar dados em nosso nome. A ITS permanece responsável pelas operações de processamento de dados realizadas pelos nossos subcontratantes em nosso nome.
Se não desejar que os ITS partilhem as suas informações de contacto com terceiros com o objectivo de lhe fornecer produtos e serviços relacionados com os produtos e serviços que adquire aos ITS, pode optar por não o fazer contactando o responsável pela privacidade dos ITS, tal como se indica abaixo.
Quando acede ao nosso site, recolhemos automaticamente certos dados sobre a sua utilização do nosso site. Recolhemos estas informações utilizando "cookies" e/ou outras tecnologias para recolher informações não pessoalmente identificáveis sobre as suas visitas ao nosso website e sessões de navegação, a fim de melhorar a sua experiência geral no website e para fins estatísticos. Os cookies permitem que os operadores do sítio web adaptem melhor as visitas ao sítio web às suas preferências. Estes cookies são utilizados para facilitar a vida do cliente e para ajudar a manter um registo das informações de login, relatórios recentes visualizados e outras informações relacionadas com a visita do cliente ao website ITS.
Podemos recolher, processar ou transferir as seguintes informações a seu respeito: o nome do domínio a partir do qual acede à Internet; a data e hora de acesso ao nosso site; e o endereço Internet do site a partir do qual ligou directamente ao nosso site. Utilizamos as informações que recolhemos para medir o número de visitantes das diferentes secções do nosso site e para nos ajudar a tornar o nosso site mais útil aos visitantes. Podemos transferir as informações que recolhemos para os nossos afiliados. Pode configurar o seu navegador para desactivar "cookies" ou para o alertar quando um website tenta colocar um "cookie" no seu computador. No entanto, se desactivar os cookies, o nosso site e outros sites podem não funcionar como pretendido.
Os websites ITS seguem as práticas padrão da indústria para proteger os dados que recolhemos e armazenamos, incluindo a utilização de Transport Layer Security (TLS) para encriptar informação à medida que viaja pela Internet. As informações da sua conta são protegidas por uma palavra-passe, que deve escolher cuidadosamente e manter em segurança. Temos uma equipa de resposta a incidentes e um protocolo de violação de dados em vigor. Encorajamos a divulgação responsável das vulnerabilidades nos nossos serviços, enviando um e-mail para security_alerts@its.com.
Armazenamento, Retenção e Precisão de Informação Pessoal A STI toma precauções razoáveis para proteger a informação pessoal contra perda, utilização indevida ou acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. As informações pessoais são armazenadas em ficheiros electrónicos e manuais seguros nos ITS, e o acesso a estes ficheiros é limitado aos funcionários dos ITS para os quais o acesso é necessário para processar correctamente as informações pessoais de acordo com as finalidades para as quais foram recolhidas. A ITS apenas reterá as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidas e para cumprir as leis aplicáveis. Conservaremos e utilizaremos essas informações na medida do necessário para os fins estabelecidos nesta política e na medida do necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios, fazer cumprir os nossos acordos e proteger os direitos legais dos STI. Tomamos todas as medidas razoáveis para assegurar que as suas informações pessoais sejam exactas, actuais, completas e fiáveis para a utilização pretendida dos ITS.
Os websites ITS contêm links para outros websites para sua conveniência e informação. Os ITS não são responsáveis pelas práticas de privacidade, declarações de privacidade ou conteúdo de websites ligados a websites ITS. Os ITS também não têm qualquer controlo sobre a utilização de cookies por websites ligados a websites ITS para localizar informações sobre os visitantes dos seus websites.
ITS é uma organização global, com processos empresariais, estruturas de gestão e sistemas técnicos que transcendem as fronteiras. As nossas práticas de privacidade são concebidas para assegurar a protecção das informações pessoais que nos fornece em todo o mundo. Podemos partilhar a sua informação pessoal dentro dos ITS e transferi-la para países de todo o mundo onde operamos. Alguns países podem oferecer menos protecção legal para a sua informação. Nesses países, continuaremos a tratar a sua informação como descrito nesta política.
A conformidade com o Programa de Protecção da Privacidade UE-EUA ITS é um parceiro tecnológico da TSI USA, LLC. Está em conformidade com o programa Privacy Shield, que é administrado pela Administração do Comércio Internacional (ITA) dentro do Departamento de Comércio dos EUA. O Quadro de Privacidade UE-EUA foi concebido para fornecer às empresas de ambos os lados do Atlântico um mecanismo para cumprir os requisitos de protecção de dados da UE ao transferir dados pessoais da União Europeia para os Estados Unidos, em apoio ao comércio transatlântico. O STI foi autocertificado de acordo com a Directiva de Protecção de Dados da UE. Os princípios do programa Privacy Shield UE-EUA são o aviso, a escolha, a transferência posterior, a segurança, a integridade dos dados, o acesso e a aplicação. Para mais informações sobre os princípios do programa Privacy Shield e para ver a certificação dos ITS, como entidade abrangida pela TSI USA, por favor visite https://www.privacyshield.gov.
Membros da União Europeia Se for residente de um Estado-Membro da União Europeia e tiver preocupações ou queixas, dirija-as primeiro ao Privacy Officer. O ITS está localizado nos Estados Unidos, assim como os servidores que tornam os nossos websites acessíveis. Todos os assuntos relacionados com a privacidade e websites são regidos pelas leis dos Estados Unidos e do Estado do Texas. Se o Privacy Officer não responder satisfatoriamente a uma queixa no prazo de trinta (30) dias, qualquer disputa, controvérsia ou reclamação será resolvida por arbitragem administrada por uma agência de arbitragem.
Nomeámos um representante na UE e no Reino Unido para satisfazer os requisitos do Artigo 27º. Achieved Compliance Advocacy, Ltd é o nosso representante. Pode contactar os nossos representantes com quaisquer questões sobre o nosso processamento de dados pessoais, se viver na UE ou no Reino Unido. As informações de contacto são:
its@gdprrepresentative.eu or its@privacyrep.co.uk
Pode contactar os nossos representantes por correio para os seguintes endereços:
Realização da Compliance Advocacy, Ltd.
Casa da Princesa
Princess House Way
Swansea, Reino Unido SA1 3LW
or
Alcançado o Compliance Advocacy, Ltd
Único 250, 1016 AB
Amesterdão, Países Baixos
O ITS também se comprometeu a encaminhar reclamações não resolvidas do Privacy Shield para a Associação Americana de Arbitragem, um fornecedor com sede nos EUA de serviços alternativos de resolução de disputas. Se não receber de nós o reconhecimento atempado da sua queixa, ou se não tivermos tratado a sua queixa a seu contento, queira contactar ou consultar a AAA para mais informações ou para apresentar uma queixa. Os serviços da Associação Americana de Arbitragem são-lhe fornecidos gratuitamente. Todas as arbitragens serão conduzidas em inglês. A sentença proferida pelo árbitro pode ser inscrita em qualquer tribunal de jurisdição competente. Texas, E.U.A. será o local de todas as audições, e essas audições serão conduzidas perante um único árbitro. Também pode apresentar queixas à Comissão Federal do Comércio no seguinte endereço https://www.ftccomplaintassistant.gov ou por telefone para (202) 382-4537.
Arbitragem Vinculativa Se a sua disputa ou conformidade não puder ser resolvida pelo STI, ou pelo painel estabelecido pelas Autoridades Europeias de Protecção de Dados ou pelo Ministério do Comércio, poderá ter o direito de exigir que o STI entre em arbitragem vinculativa consigo, de acordo com o Privacy Shield Recourse, Enforcement and Liability Principle e o Anexo I do Privacy Shield.
Quando a divulgação é exigida por lei, em determinadas circunstâncias as suas informações pessoais podem ser por nós sujeitas a divulgação, nos termos de uma intimação, mandado ou ordem judicial ou governamental.
Os ITS podem decidir vender, comprar, fundir ou reorganizar empresas, seja por razões estratégicas ou outras razões comerciais. Estas transacções comerciais podem envolver a divulgação de informações pessoais a potenciais ou actuais compradores ou a recepção de informações pessoais de vendedores. Nestes tipos de transacções, os ITS esforçar-se-ão por proteger adequadamente as suas informações pessoais.
Os seus direitos Os utilizadores residentes em certos países, incluindo a UE, têm certos direitos relativamente às suas informações pessoais. Estes direitos incluem a possibilidade de aceder, corrigir e solicitar a eliminação das suas informações pessoais, a menos que seja concedida uma excepção ou renúncia. Os utilizadores podem gerir as suas informações pessoais nas suas definições de perfil.
ou pode contactar o responsável pela protecção de dados ITS para aceder, corrigir ou apagar os seus dados pessoais. De acordo com os princípios do escudo de privacidade, a ITS está empenhada em resolver as queixas relativas à recolha ou utilização das suas informações pessoais. Os indivíduos na União Europeia com perguntas ou queixas sobre a nossa política de privacidade devem primeiro contactar a ITS no seguinte endereço:
O encarregado da protecção de dados ao telefone (214) 915-9000 ou 1-877-915-9009 GRATUITO; por fax para: (214) 915-9080; por e-mail para: dataprotectionofficer@its.com; ou por correio para ITS, 8750 N. Central Expressway Suite 300, Dallas, Texas, 75231 USA, Attn: ITS, 8750 N. Central Expressway Suite 300, Dallas, Texas, 75231 USA.: Responsável pela protecção de dados. Responderemos aos seus pedidos no prazo de 30 dias após a sua recepção.
